Rola Projektanta User Experience (UX) staje się coraz bardziej istotna. Specjaliści User Experience design pełnią kluczową rolę w tworzeniu interaktywnych produktów i usług, które nie tylko są estetycznie przyjemne dla oka, ale przede wszystkim zapewniają optymalne doświadczenie dla użytkownika.
W tym tekście zapoznamy się z szerokim spektrum działań i umiejętności, które definiują rolę Projektanta UX w dzisiejszym środowisku cyfrowym.
Kim jest UX designer?
UX designer, czyli projektant User Experience, jest specjalistą zajmującym się projektowaniem interakcji użytkownika z produktami cyfrowymi, takimi jak strony internetowe, aplikacje mobilne czy oprogramowanie komputerowe. Jego głównym celem jest zapewnienie aby użytkownicy mieli pozytywne, efektywne i satysfakcjonujące doświadczenia podczas korzystania z tych produktów. W tym kontekście pojawia się często pojęcie "projektowanie doświadczeń użytkownika".
UX designer analizuje potrzeby i oczekiwania użytkowników, bada ich zachowania oraz prowadzi badania nad użytecznością produktów. Na podstawie zebranych danych projektuje interfejsy użytkownika, uwzględniając przy tym takie czynniki jak łatwość nawigacji, czytelność, dostępność oraz estetykę. Praca UX designera obejmuje również testowanie prototypów i iteracyjne doskonalenie projektów w celu zapewnienia optymalnego doświadczenia użytkownika. Działania te określa się mianem "projektowanie UX".
Osoba określana UX designerem jest więc odpowiedzialna za projektowanie interakcji, które sprawią, że użytkownicy będą zadowoleni i chętnie korzystali z danego produktu cyfrowego. Jego praca ma kluczowe znaczenie dla sukcesu produktów na rynku, ponieważ pozytywne doświadczenia użytkowników przekładają się na lojalność, satysfakcję i sukces biznesowy.
W jakich obszarach działa projektant UX? Jak wygląda praca UX designera?
Projektant UX działa w szerokim zakresie obszarów, które obejmują wszystkie interakcje użytkowników z produktami cyfrowymi. Niektóre z głównych obszarów, w których działa projektant UX, to:
Projektowanie interfejsu użytkownika (UI) - specjalista UX design zajmuje się projektowaniem interfejsów użytkownika, czyli wszystkich elementów, z którymi użytkownicy mają kontakt podczas korzystania z produktu cyfrowego, takich jak przyciski, menu, formularze czy grafika.
Badania użytkowników - projektant UX przeprowadza badania nad zachowaniami i potrzebami użytkowników, zbierając informacje na temat ich preferencji, problemów oraz oczekiwań względem produktu. Na podstawie tych danych projektuje interfejsy, które lepiej odpowiadają potrzebom użytkowników.
Użyteczność (usability) - projektanci UX dbają o użyteczność produktu, czyli o to, aby był łatwy w użyciu, intuicyjny i efektywny. Przeprowadzają testy użyteczności, analizują dane dotyczące nawigacji i interakcji użytkowników oraz wprowadzają poprawki w celu zwiększenia użyteczności produktu.
Projektowanie doświadczenia użytkownika (UX) - projektant UX projektuje całe doświadczenie użytkownika podczas korzystania z produktu, począwszy od pierwszego kontaktu z aplikacją lub stroną internetową, poprzez nawigację i korzystanie z różnych funkcji, aż do momentu opuszczenia produktu. Celem jest stworzenie pozytywnego, spójnego i satysfakcjonującego doświadczenia dla użytkownika.
Prototypowanie i iteracyjne doskonalenie - projektant UX tworzy prototypy produktów cyfrowych, które następnie testuje z użytkownikami, zbierając feedback i wprowadzając zmiany w projektach w celu ich doskonalenia.
Wsparcie dla biznesu - projektant UX współpracuje z zespołami biznesowymi i deweloperskimi, aby zrozumieć cele biznesowe produktu i zapewnić, że projektowane rozwiązania będą wspierać te cele, przyczyniając się do sukcesu produktu na rynku.
UX designer a UI designer - różnice
UX designer (Projektant User Experience) i UI designer (Projektant Interfejsu Użytkownika) to dwie różne, choć często ze sobą powiązane role w projektowaniu produktów cyfrowych. Oto główne różnice między nimi:
Zakres pracy
UX designer skupia się głównie na projektowaniu doświadczenia użytkownika, czyli na zapewnieniu, że produkt cyfrowy jest użyteczny, używalny i satysfakcjonujący dla użytkowników. Zajmuje się badaniami użytkowników, analizą ich potrzeb i zachowań, projektowaniem interakcji oraz testowaniem produktów pod kątem użyteczności.
UI designer skupia się głównie na projektowaniu interfejsu użytkownika, czyli na tworzeniu konkretnych elementów graficznych, takich jak przyciski, menu, ikony czy układ strony. Ich celem jest zapewnienie estetyki i czytelności interfejsu oraz zgodności z wytycznymi marki.
Faza projektowania
UX designer jest zaangażowany we wszystkie fazy projektowania, począwszy od zbierania wymagań, przez projektowanie interakcji, aż do testowania i doskonalenia produktu na podstawie feedbacku użytkowników.
UI designer zazwyczaj działa w fazie późniejszej projektowania, kiedy główne założenia dotyczące doświadczenia użytkownika zostały już ustalone przez UX designera. Ich zadaniem jest wówczas nadanie interfejsowi użytkownika odpowiedniego wyglądu i estetyki.
Umiejętności
Umiejętności UX designera obejmują badania nad użytkownikami, tworzenie prototypów, analizę danych oraz znajomość psychologii użytkownika i zasad projektowania użyteczności.
Umiejętności UI designera obejmują znajomość narzędzi do projektowania graficznego, umiejętność pracy z typografią i kolorami oraz zdolności w zakresie kompozycji i układu elementów interfejsu.
Podsumowując, UX designer i UI designer współpracują ze sobą w procesie projektowania produktów cyfrowych, przy czym UX designer skupia się głównie na zapewnieniu użyteczności i satysfakcji użytkownika, podczas gdy UI designer koncentruje się na estetyce i czytelności interfejsu użytkownika.
Jakie wykształcenie należy posiadać, by trafić do branży UX?
Branża UX jest stosunkowo otwarta i elastyczna pod względem wymagań edukacyjnych. Istnieje wiele ścieżek, które mogą prowadzić do kariery w tej dziedzinie:
Studia związane z projektowaniem interakcji użytkownika lub projektowaniem doświadczenia użytkownika - wiele uczelni oferuje kierunki związane z projektowaniem interakcji użytkownika (UI) lub doświadczenia użytkownika (UX), które mogą być przydatne dla osób dążących do pracy w branży UX.
Studia z zakresu informatyki, designu graficznego lub sztuki cyfrowej - choć niektóre programy edukacyjne bezpośrednio kładą nacisk na UX, studia związane z informatyką, designem graficznym lub sztuką cyfrową mogą również dostarczyć wartościowych umiejętności, które są przydatne w pracy UX.
Kursy i szkolenia specjalistyczne - istnieją liczne kursy i szkolenia, zarówno online, jak i stacjonarne, które oferują specjalistyczne szkolenie z zakresu UX. Takie kursy mogą być doskonałą opcją dla osób, które chcą szybko zdobyć konkretne umiejętności potrzebne do pracy w branży UX.
Samokształcenie - dla osób, które mają ograniczone możliwości uczęszczania na kursy lub studia, samokształcenie może być również skuteczną drogą do nauki UX. Istnieje wiele darmowych i płatnych zasobów online, takich jak kursy, poradniki i artykuły, które mogą pomóc w zdobyciu wiedzy i umiejętności z zakresu UX.
Ważne jest, aby pamiętać, że branża UX wartościuje praktyczne doświadczenie i umiejętności praktyczne równie wysoko, jak formalne wykształcenie. Dlatego też należy zdobywać praktyczne doświadczenie poprzez udział w projektach, praktyki zawodowe lub staże, które mogą być równie ważne, jak posiadane wykształcenie.